CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khi truy cập website janflower.vn, nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng rời khỏi website janflower.vn.

Trong suốt quá trình hoạt động, chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng của quý khách khi truy cập vào website janflower.vn và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập website của chúng tôi nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website janflower.vn, cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

+ Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. Thông tin cá nhân bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh… thông qua tính năng chat trực tuyến.

+ Cookies: Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để nối kết máy tính của quý khách với internet, máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử mua hàng, xác nhận khi quý khách mở email mà chúng tôi gửi cho quý khách, ngày giờ và các URL đưa đến với website chúng tôi. Cookie “không thể” truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng máy tính của quý khách. Thông thường quý khách có thể thiết lập trình duyệt để vô hiệu hóa cookie hay thông báo cho quý khách biết khi được gửi cookie. Hiện nay trên thị trường cũng có sẵn các phần mềm cho phép quý khách truy cập vào trang web mà không cần cung cấp thông tin này. Quý khách vẫn được chào đón để ghé thăm website janflower.vn khi quý khách sử dụng phần mềm như vậy.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin để quảng bá trên lãnh thổ Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ từ lúc truy cập website cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống nội bộ của janflower.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Thông báo bảo mật cá nhân này.

+ Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này (Nhà cung cấp dịch vụ) sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo vệ và bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác. 

+ Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc kỹ, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị nào.

+ Thông tin tổng hợp: Chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách.

+ Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng. Quý khách nên biết rằng, sau khi cung cấp cho bên thứ ba, thông tin cá nhân của quý khách có thể được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và Quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH TMDV SÀI GÒN XANH
Địa chỉ: 56 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
Email: janflower.vn@gmail.com
Số điện thoại: 0903434077

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân janflower.vn, hãy gửi e-mail hoặc theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

janflower.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy cũng như chất lượng dịch vụ của janflower.vn và thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa của janflower.vn qua email: janflower.vn@gmail.com, hoặc có thể phản ánh trực tiếp đến đến ban quản trị.
• Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của janflower.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên janflower.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách hàng để giải quyết tranh chấp đó. Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà janflower.vn đã công bố trong thời hạn 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của janflower.vn thì janflower.vn sẽ yêu cầu Khách hàng đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

8. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, janflower.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức tốt nhất có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, janflower.vn cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

9. Quy định đối với trẻ em và bảo mật

Các website thương mại nói chung không phải được thiết kế dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu quý khách dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và đã gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng trẻ em có thể không hoàn toàn hiểu tất cả các quy định của Thông báo này, hoặc có những lựa chọn mà website thiết kế chỉ nhằm dành cho người trưởng thành. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh và người giám hộ dành thời gian cùng trẻ em khi trẻ em vào internet và để biết được những trang mà con mình truy cập. Hệ thống website janflower.vn không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi. Nếu quý khách dưới 13 tuổi, quý khách được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng từ website janflower.vn.

10. Quy định liên kết thành viên

Chúng tôi duy trì mối quan hệ với các website liên kết của đối tác. Mặc dù chúng tôi không và không thể quản lý các hoạt động của đối tác để điều hành những website đó, nhưng chúng tôi sẽ chấm dứt giao dịch với bất kỳ thành viên có những sai phạm, ví dụ như: gửi thư rác, vi phạm thương hiệu hàng hóa, làm phương tiện lợi dụng để lôi kéo khách viếng thăm, hoặc những hoạt động vi phạm pháp luật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi quý khách phát hiện một liên kết xấu bằng cách gửi email đến địa chỉ janflower.vn@gmail.com.

11. Quy định về từ chối thông tin

janflower.vn sử dụng đúng công cụ chat trực tuyến để nhận thông tin do khách hàng cung cấp, nếu bạn không muốn để lại thông tin thì bỏ qua công cụ này.

12. Thay đổi về chính sách

janflower.vn có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.

 

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I. Phương thức giao hàng – trả tiền mặt (COD):

Phương thức Giao hàng – Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực JanFlower hỗ trợ giao nhận (phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ các trung tâm của showroom) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại Hệ thống showroom của JanFlower trên toàn quốc.

Với phương thức thanh toán trực tiếp Quý khách có thể đặt hàng qua điện thoại (Hotline: 0903434077). Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho Quý khách và xác nhận ngày giờ giao hàng với Quý khách sau khi xuất hàng.

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của janflower.vn ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận Phiếu giao hàng kiêm phiếu bảo hành. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên Phiếu đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào Quý khách gọi lại cho janflower.vn để được thông tin cụ thể hơn.

II. Phương thức thanh toán trước

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại các hệ thống ngân hàng hoặc trung tâm giao dịch của janflower.vn.

1) Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực nội thành (phạm vi giao hàng từ 20km đến 100km tính từ các trung tâm của hệ thống showroom) và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước tiến hành như sau:

a) Đến Ngân hàng gần nơi ở của Quý khách nhất để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết janflower.vn cung cấp: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dung chuyển tiền/chuyển khoản.

b) Thông báo cho janflower.vn (bằng điện thoại, email, SMS, fax,…) khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản.

c) Hoặc Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Bán hàng trực tuyến của janflower.vn theo số hotline: 0903434077 (từ 8h đến 17h hàng ngày), để thông báo đã chuyển tiền.

d) Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ Ngân hàng, janflower.vn sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định trong mục Chính sách vận chuyển.

janflower.vn sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, Quý khách phải làm việc với Ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của janflower.vn, janflower.vn sẽ xác nhận với Quý khách. Trong một số tình huống Quý khách có thể nhờ phía Ngân hàng mà Quý khách thực hiện giao dịch hoặc Ngân hàng của janflower.vn sử dụng để kiểm tra đối chứng cần thiết.

2) Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt:

Quý khách đến quầy giao dịch thuộc Hệ thống showroom để thực hiện thanh toán, nhân viên của janflower.vn sẽ hướng dẫn Quý khách. Quý khách lưu ý khi thanh toán sẽ có “Phiếu giao hàng kiêm phiếu bảo hành” của CÔNG TY TNHH TMDV SÀI GÒN XANH.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đến với website chính thức của CÔNG TY TNHH TMDV SÀI GÒN XANH. Chúng tôi mong bạn dành chút thời gian đọc và tìm hiểu những điều khoản dưới đây.

janflower.vn là trang web đăng tải thông tin về hoạt động và sản phẩm thương mại của công ty JanFlower. Mọi giao dịch mua bán được thực hiện giữa công ty JanFlower với người mua thông qua hợp đồng kinh tế.

Thông qua việc truy cập, duyệt nội dung, hoặc sử dụng bất kì nội dung, hình ảnh nào của trang thông tin điện tử này, bạn (người sử dụng) công nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các quy định của những điều khoản này. Nếu bạn không nhất trí với những điều khoản này, xin vui lòng không sử dụng trang web này.

1. Nội dung

JanFlower có quyền thay đổi và/hoặc chấm dứt các nội dung, tính năng của một phần hay toàn bộ website mà không cần thông báo trước với người sử dụng.

JanFlower có quyền thực hiện các biện pháp an ninh để bảo vệ và chống lại các truy cập trái phép hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin trên website.

Khi sử dụng website, thông tin sẽ được truyền qua một phương tiện/thiết bị nằm ngoài sự kiểm soát của JanFlower. Theo đó, JanFlower không chịu trách nhiệm liên quan đến bất kỳ sự chậm trễ, thất bại, bị gián đoạn của bất kỳ dữ liệu hoặc các thông tin khác được truyền trong kết nối với việc sử dụng của website.

Thông tin cá nhân như địa chỉ, email, số điện thoại của người sử dụng website (do người sử dụng tự nguyện cung cấp bằng các hình thức khác nhau trên website) đều được bảo mật tuyệt đối. JanFlower cam kết không chủ động tiết lộ bất kỳ thông tin nào của người sử dụng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản của các đơn vị điều tra theo đúng luật pháp hiện hành. Khi đó, JanFlower sẽ thông báo tới người sử dụng bằng văn bản.

Thông tin về sản phẩm trên website là thông tin chính thức được JanFlower thống nhất xét duyệt.

JanFlower có quyền từ chối một số tài liệu bạn gửi mà không bắt buộc phản hồi lý do.

2. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Bạn đảm bảo tuân theo pháp luật và các quy định liên quan đến việc sử dụng website của JanFlower; Không can thiệp, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng website của những người sử dụng khác; Không can thiệp vào hoạt động và quản lý website của JanFlower.

Bạn nhận thức rõ và chấp nhận rằng JanFlower không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí phát sinh từ bất kỳ quyết định nào của bạn khi sử dụng bất kỳ thông tin nào trên website với bất kỳ nguyên nhân gì.

Nếu bạn không bằng lòng với bất kỳ thông tin nào trên website hoặc với bất kỳ điều khoản và điều kiện sử dụng thông tin trên Website này thì phương thức duy nhất bạn nên thực hiện là chấm dứt truy cập/sử dụng thông tin trên website.

3. Điều khoản chung

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Một điều khoản sử dụng bị vô hiệu theo quyết định của tòa án có thẩm quyền sẽ không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của các điều khoản còn lại.

JanFlower luôn hoan nghênh những ý kiến/góp ý của bạn về nội dung website. Nếu có một phần nào đó của website này mà bạn cho rằng đã có dấu hiệu vi phạm bản quyền của bên thứ ba, vui lòng gửi liên hệ.

Thông báo này và tất cả các điều khoản sử dụng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa JanFlower và bạn liên quan đến việc sử dụng các thông tin trên website. JanFlower có thể điều chỉnh nội dung thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật lên website. Bạn nên thường xuyên truy cập website để theo dõi các quy định ràng buộc này khi sử dụng.

---

 

Thương hiệu và bản quyền
Tất cả nội dung thông tin và các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bảnq quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi hành vi sao chép khi không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều được cho là bất hợp pháp. Bản quyền đã được bảo lưu.